「跨境電商政策調整」?這幾招教你反跟賣,搶回購物車主權!

發表于 討論求助 2019-08-12 08:27:52

亞馬遜北美開店

  「跨境電商政策調整」

亞馬遜跟賣是什么?

亞馬遜跟賣是什么?

亞馬遜不同于其他電商平臺,為了給客戶更好的體驗,提供更多的選擇,亞馬遜允許賣家之間跟賣產品,跟賣就是在別人創建的listing頁面中銷售同樣的產品,多個同樣的產品共享一個listing詳情頁。

跟賣是亞馬遜賣家不勝其煩的問題,好不容易把listing排名銷量做上去,被跟賣盯上相當于成功的果實被別人偷偷竊取了,并且很多無良跟賣者像狗皮膏藥一樣趕都趕不走,跟賣了還咄咄逼人:有品牌備案你就直接投訴,如果沒有那我就持續跟賣,那如何避免并趕走跟賣呢?

一、亞馬遜跟賣規則

兩個商品必須完全一致:品牌、圖片、標題、產地、顏色、型號、參數、材質、包裝等,才能去跟賣,如果是需要進行分類審核的商品,在沒有獲得批準前無法跟賣,為什么大家會選擇跟賣?跟賣有哪些作用?

① 簡單方便,節省時間成本

不需要自己去創建listing頁面,只用填寫價格、SKU、庫存數量,賣家節省了大量撰寫優化listing的時間。

② 節省廣告成本,搶占購物車

對于一些排名靠后,沒有流量和銷量的listing來說,跟賣能夠快速獲取大量流量,不需要任何的推廣費用,排名就是首頁或者前幾頁,如果你產品有價格優勢,轉化率和銷量就會飛速上漲,快速獲得購物車。

二、如何避免跟賣?

如果你的產品是自有品牌的話,建議在亞馬遜申請品牌備案,不過這并不代表完全預防跟賣,但可防止你的listing被其他人編輯。在備案期間,可以在Listing圖片中貼上獨有的產品標簽、Logo。

通過贈送小禮物的方式來防止其他人的跟賣,例如你賣的產品是手機殼,可以附贈一些裝飾手機的小貼紙,有跟賣意向的賣家看到以后會覺得操作很麻煩,這樣就能避免一部分跟賣了。

不定期修改Listing標題、更換產品圖片、修改數量等,或者每周修改贈品,并且都在描述和圖片中同時注明,因為如果買家通過同一個listing向跟賣者購買產品,到貨的產品跟圖片不一致,很可能就會投訴跟賣的賣家,跟賣者自然無法繼續跟賣。

三、被跟賣了怎么辦?

首先降低商品價格,因為跟賣者主要是通過價格優勢來搶奪客戶,降價是為了避免失去購物車,降價時要計算商品的利潤,降價太多毫無利潤就得不償失了,即使日出千單也沒什么作用。

然后聯絡跟賣賣家,發送郵件警告信,如果警告信無效,可采用買家黑號或者自注冊買家小號,通過虛擬信用卡checking或pending的方式鎖定跟賣者庫存,但對于設置了購買數量限制的賣家,此方法比較費勁,而且多次使用pending或checking買家號也會很快掛掉。

做了品牌備案的賣家可以進行Test Buy,你通過買家賬號去購買你準備投訴的那個店鋪的產品,證明他的產品有問題或者侵權了,然后以賣家身份跟亞馬遜的Seller Performance Team聯系,提供亞馬遜test buy步驟 的 Order ID和跟賣者Seller ID, 賣家需要提供跟賣者所銷售的產品與Listing描述不符合地方,拍照為證,并詳細描述跟賣者所售產品與你正版產品的差異。

如果跟賣者十分猖獗,使用各種方法都無效,可以采用郵件轟炸的方式,因為亞馬遜買家在沒有買任何東西的情況下,也可以直接給賣家發郵件,所以你可以通過不同的買家賬號瘋狂發郵件給這個跟賣賣家,每天發送兩三百封郵件,并在郵件里可以插入一些敏感詞匯:例如conterfeit、fake product、broken等詞匯,這樣很容易被亞馬遜系統抓取,一般賬戶輕則警告,重則封號。

不過現在很多跟賣者“晝出夜伏”,等你察覺到銷量大幅度降低時才知道被跟賣了, 如何實時監控跟賣者避免損失?英華方舟listing監控功能,可詳細監控產品被跟賣的時間、對方下架時間、被跟賣的價格、被跟賣次數和跟賣者信息,賣家可以根據這些信息制定應對策略,避免銷量損失。

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